Foutmeldingen
Er is een fout opgetreden probeer het na 10 minuten nog eens.
Er is sprake van een time-out.
Advies:
Foutmelding ".... systeembeheerder"
Er is een onverwachte fout opgetreden.
Zo'n fout kan verschillende oorzaken hebben:
-
De cache van uw browser. Vaak volstaat het verversen van de browser via F5
Leeg de cache van uw browser en probeer opnieuw.
-
De rechten van de gebruiker.
Zijn er recentelijk wijzigingen doorgevoerd door de lokaal beheerder in uw rechten?
-
Een fout in de programmatuur.
Neem
contact
op.
Geen termijn voor incasso
- Let op het minimum bedrag in het blokje financiële gegevens van het fonds.
Onbekende fout in planner
Een opdracht zit in de planner met onbekende fout. Wat kan het zijn?
- Check of in het fonds een sortering aangewezen is.
- Check of de selectie een resultaat heeft en of dat niet teniet wordt gedaan door blokkeringen in het fonds of al eerder gegenereerde verzameldocumenten. Als het resultaat nul is, loopt het samenvoegen van de pdf vast met onbekende fout.
- Als het fonds ook de betaalwijze ‘incasso’ heeft, kan LRP zoeken naar sjabloon vooraankondigingen en vastlopen indien niet gevonden. Verwijder betaalwijze incasso of koppel een sjabloon in fondsjaar tabblad Vooraankondigingen.
- Als het een herhaalorder betreft, kan het zijn dat bij het verlengen iets fout is gegaan en de plantaak geen fondsjaar heeft. Controleer dat in de planner via de knop ‘Extra info’, onderin de popup. In dat geval: order verwijderen en opnieuw inplannen.
- Kijk of een variabele in het sjabloon niet wordt gevuld met een ‘<’, ‘>’ of '&'. Dit geeft problemen bij het genereren van de brieven.
