Google Authenticator - accounts verdwenen

We ontvangen meldingen over zoekgeraakte (portaal)accounts (2FA) in Google Authenticator. Hierdoor kan de gebruiker geen 2FA-code invullen bij het inloggen in het portaal.
Wij kunnen geen support verlenen op de werking van Google Authenticator (of een andere 2FA-app).

Als u een nieuwe 2FA QR-code nodig heeft om te scannen met uw authenticator app, dan kunt u deze aanvragen bij uw lokaal beheerder . Deze kan voor u een zogenaamde 2FA-rest uitvoeren . Hierna wordt u bij het inloggen in het portaal gevraagd om opnieuw een 2FA QR-code te scannen met uw smartphone.
Bent u in LRP lokaal beheerder, en u bent uw 2FA-account kwijt, dan kunt u een 2FA reset aanvragen bij de afdeling KSO van de dienstenorganisatie.