We ontvangen meldingen over zoekgeraakte (portaal)accounts (2FA) in Google Authenticator.
Hierdoor kan de gebruiker geen 2FA-code invullen bij het inloggen in het portaal.
Wij kunnen geen support verlenen op de werking van Google Authenticator (of een andere 2FA-app).
Als u een
nieuwe 2FA QR-code
nodig heeft om te scannen met uw authenticator app, dan kunt u deze aanvragen bij uw
lokaal beheerder
. Deze kan voor u een zogenaamde
2FA-rest uitvoeren
. Hierna wordt u bij het inloggen in het portaal gevraagd om opnieuw een 2FA QR-code te scannen met uw smartphone.
Bent u in LRP lokaal beheerder, en u bent uw 2FA-account kwijt, dan kunt u een 2FA reset aanvragen bij de
afdeling KSO
van de dienstenorganisatie.
Gemaakt in Grav CMS door de Protestantse Kerk in Nederland